服務後盾

服務後盾

service support

技術服務 SERVICE SUPPORT

圍繞集群評估、硬件升級建議、系統配置、應用優化、網絡帶寬與設備調優,我們把前期規劃、部署驗證、測試優化與長期運維放進同一條服務鏈路里,讓專案從啓動到穩定運行更順滑。

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  • 方案規劃
  • 部署實施
  • 測試驗證
  • 性能調優
  • 培訓陪跑
  • 服務重點 硬件 / 軟件 / 網絡協同優化
  • 交付目標 穩定、性能、可擴展、可維護
  • 支援方式 在線響應、安裝指導、現場支援
服務協作 先理清目標與約束,再安排測試、部署與優化節奏

把技術判斷、實施順序和驗證方式放在同一口徑里溝通,團隊更容易判斷下一步是測試申請、部署推進還是持續優化。

SERVICE OVERVIEW

服務內容先說清,再推進專案

把案例、技術經驗、文檔下載和售前支援放在同一套結構里,幫助團隊更快判斷下一步需要諮詢、測試還是直接進入方案規劃。

  • 多元分類

    多元分類

    典型專案案例分享

  • 專業線上與現場服務

    專業線上與現場服務

    現場服務案例與技術經驗分享

  • 豐富產品資源

    豐富產品資源

    產品文件下載

  • 真實用戶回饋

    真實用戶回饋

    產品、技術與諮詢服務及時回應

  • 專業免費支援

    專業免費支援

    專案部署諮詢

DELIVERY SUPPORT

交付能力矩陣,從規劃到運維形成閉環

多年客戶服務經驗,讓技術支援不只停留在諮詢階段,而是持續覆蓋實施、驗證與優化,把專案穩定性和交付效率一起做扎實。

規劃層 先明確目標、邊界與技術路徑
實施層 把部署、培訓和現場支援順下去
運維層 通過驗證、優化和巡檢形成收口

圍繞集群評估、硬件升級建議、系統配置、應用優化、網絡帶寬與設備調優,幫助客戶把性能、穩定性與可擴展性一起做到位。

  1. 方案設計

    方案設計

    依據專案需求設計方案

  2. 安裝指導

    安裝指導

    產品安裝與指導服務

  3. 現場支援

    現場支援

    技術人員現場調試

  4. 技術培訓

    技術培訓

    依產品提供相應培訓

  5. 測試調優

    測試調優

    全方位優化調試以達最佳效果

  6. OPS

    持續運維

    圍繞監控、巡檢、復盤與優化建議,為集群長期穩定運行提供持續支撐。

SERVICE PROMISE

技術服務不只是響應,更是把問題推進到可交付狀態

我們更關注如何把問題從「知道哪裡不順」推進到「下一步怎麼做、誰來協同、怎樣驗證」,讓專案推進有節奏,也有抓手。

  • 先釐清現狀、目標和邊界,再進入產品或方案建議。
  • 把部署動作、測試路徑和優化重點提前說清,減少返工。
  • 在關鍵階段提供遠程協同、安裝指導或現場支援。
  • 把培訓、調優和交付建議一起整理給實施團隊。
BEST-FIT SCENARIOS

這些專案階段,最適合提前接入技術服務

  • 前期選型

    明確產品組合、接口形態、帶寬規劃和相容性邊界,避免後續返工。

  • PoC 測試

    提前確定測試目標、驗證路徑與關鍵觀察項,讓結果更可用於決策。

  • 實施交付

    圍繞安裝指導、現場協同和網絡連通驗證,讓部署推進更順暢。

  • 上線優化

    結合業務負載、資源分配和監控反饋,持續優化性能與穩定性。

TEST REQUEST

測試申請更清晰,直接進入專案驗證

適合在選型、PoC 或部署前確認關鍵能力時使用。點擊卡片即可把當前服務項帶到申請頁,減少重復填寫。

  • 適合產品選型確認與技術路徑驗證
  • 適合部署前關鍵指標與相容性預檢查
  • 適合需要結合方案或網絡結構一起評估的專案
  • UFM 平台
    SERVICE TEST

    UFM 平台

    UFM 協助資料中心團隊高效調配、監控、管理與維護 InfiniBand 網路。

    申請測試
  • MQM9700-NS2F
    SERVICE TEST

    MQM9700-NS2F

    協助 InfiniBand 資料中心網路進行調配、監控、管理與維護。

    申請測試
  • UFM 平台
    SERVICE TEST

    UFM 平台

    UFM 協助資料中心團隊高效調配、監控、管理與維護 InfiniBand 網路。

    申請測試
RESOURCE LIBRARY

技術資料下載與交付輔助同步準備

把常用文檔放在頁面內直接獲取,更多白皮書、相容性說明或部署資料也可以由顧問按專案階段補充整理。

需要更完整的部署資料?

如需相容性說明、配置建議、測試規劃或專案資料整理,可直接聯絡顧問,我們會按你的專案階段進一步補充。

  • 部署指引
  • 相容性說明
  • 選型建議
  • 測試清單
  • 架構拓撲
  • 培訓資料
FAQ & NEXT STEP

先回答常見問題,再決定測試、部署還是優化

如果你正在判斷技術服務該在哪個階段介入,先看這些高頻問題,會更容易明確下一步動作。

FAQ 01

技術服務主要覆蓋哪些階段?

技術服務覆蓋前期評估、方案規劃、部署實施、測試驗證、性能調優、培訓陪跑和持續運維等關鍵階段。

FAQ 02

甚麼專案階段最適合提前接入技術服務?

前期選型、PoC 測試、實施交付和上線優化階段最適合提前接入技術服務,以減少返工並提升推進效率。

FAQ 03

是否支援測試申請、部署指導和現場協同?

支援。可根據專案需要安排測試申請、遠程協同、安裝指導、現場支援和後續調優建議。

FAQ 04

如何開始技術服務溝通?

建議先說明現網環境、性能目標、實施時間和當前痛點,再結合專案階段安排測試、部署或優化節奏。